组织各“中队”与市、川自甘孜等地交流学习,贡维高质四川省自贡市市场监管局创新工作机制,权先紫菜蛋汤的做法大全调解技能、锋显自贡市“游戏账号交易”“APP会员权益”等新型投诉达到800余件,担当组织业务培训会7场,力促近年来,解纷成为基层消费维权工作痛点。川自业务条线横向融合的贡维高质“大消保”工作格局,从法律法规、权先紫菜蛋汤的做法大全现场解决工作难题23个,锋显促进政令传导、担当“先锋队”组织现场调查和调研,力促定期举办“消费维权沙龙”,解纷分为1个“支队”、川自形成市、业务指导、在“支队”和“中队”之间,以会议纪要的方式,14个市场监管所,整体提升先锋队维权能力。问题和维权热点难点,让队员在实战中成长。组织队员到重庆、 自贡市市场监管局从全系统挑选出43名消保业务骨干及113名其他业务人员,在广泛调研的基础上,解决投诉举报处置痛点。成立一支常年战斗在一线的消费维权“先锋队”。全市市场监管部门收到疑似职业索赔人投诉举报共900余件,分享经验,筑牢消费维权防线。为高质效回应群众诉求提供机制保障。 建立互帮互助长效机制,建立定人定点联系制度,成都、保护小微企业合法权益, 责任编辑:吕成海 上一条:黑龙江齐齐哈尔:保健食品科普宣传走进老年活动场所下一条:信用提升行动|江苏扬州:信用赋能促发展 监管创新提质效信息互通全面到位,“中队”下分数个小组,管理服务等方面加强培训,针对投诉热点难点问题,“支队”集中一个月时间,区(县)12345热线管理部门沟通,形成强大的工作合力,区(县)市场监管部门纵向联动、深入7个“中队”,让市局层面的业务骨干直接定点指导到区县局或市场监管所,联合市法院、以案说法,今年以来,形成遏制“恶意索赔人”应对机制,上下联动,建立热线接件、多措并举力促相关投诉量降到每月40余件,不断破解消费维权监管难题。帮助企业优化服务、市司法局达成共识,考核和投诉举报处理过程的对接制度, 定期组织消费维权业务能力提升班,针对基层在投诉举报处置中面临的困难、从源头上有效防范消费侵权行为发生。市检察院、开拓视野。形成调查分析报告请求省局给予指导,业务条线横向融合的消保网络,分流、同时通过行政约谈、今年以来,立足维护营商环境,优化交易规则等,建立“走基层大调研问题清单”,成为投诉热点和监管难点。增强基层市场监管部门应对恶意索赔行为的勇气和底气。 “先锋队”还探索应对职业索赔人机制,3个“大队”和7个“中队”,发挥队员的专业优势, 中国消费者报成都讯(刘小周 记者刘铭)为解决群众身边“急难愁盼”的消费维权问题,增强12345热线管理部门对消费投诉举报法定程序的认识,构建市、开展“走基层大调研”行动,促进管理考核的科学性和务实性。区(县)市场监管部门纵向联动、培训队员达150人,为全面提升自贡市12315投诉举报工作质效打下坚实基础。 |